Garantie & Retouren

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. U heeft na de herroeping nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Na herroeping ontvangt u alle betaalde bedragen exclusief eventuele retourkosten terug. U ontvangt de terugbetaling zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u het retourformulier invullen.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Waardevermindering product
Indien je meer doet met de producten dat het beoordelen daarvan (om te kijken of je het wilt houden) en dat daardoor schade aan het product ontstaat, ben je als consument aansprakelijk voor de waardevermindering. Je mag de producten beoordelen/gebruiken zoals in een winkel ook mogelijk is.

Uitzonderingen retourneren

a. Verzegelde producten die vanwege gezondheidsredenen of redenen van hygiëne niet kunnen worden teruggezonden. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar.
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (maatwerk);
c. speciaal en/of op commissie gemaakte producten;
d. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft

Garantie
Bij Badkamer.nl staan we voor kwaliteit; zowel in onze service als in onze producten streven we naar het beste. Mocht er toch onverhoopt iets mankeren aan een product, dan kunt u uiteraard altijd terugvallen op de garantie. De garantie die wij bieden op onze producten varieert tussen de 3 en 15 jaar. Bij ons geldt namelijk de fabrieksgarantie zoals die door de verschillende fabrikanten gehanteerd wordt.

Indien u een garantiekwestie wilt melden bij Badkamer.nl, dan kunt u hiervoor een mail naar info@badkamer.nl  sturen. Overigens blijft de wettelijke garantie die een consument heeft onverminderd van toepassing. Deze wettelijke garantie houdt in dat het product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De aangeboden fabrieksgarantie doet hier niets aan af.

Badkamer.nl
Industrieweg 37-5
3762 EH Soest
info@badkamer.nl
0346-724004
KVK NUMMER: 32126742
BTW NUMMER: NL 818518698B01