Retouraanvraag Formulier

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. U heeft na de herroeping nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Na herroeping ontvangt u alle betaalde bedragen exclusief eventuele retourkosten terug. U ontvangt de terugbetaling zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u het retourformulier invullen.

Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U zult het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik wenst te maken vult u onderstaand het retourverzoekformulier online in. Zodra het retourverzoekformulier online is ontvangen door Badkamer.nl krijgt u binnen 1 werkdag een bevestiging of uw retourverzoek wordt aanvaard inclusief eventuele instructies.

Het is niet mogelijk om producten te retourneren in het geval een product speciaal voor u besteld en/of geproduceerd is (maatwerk) en/of in de showroom is aangeschaft. De regelgeving is dus alleen van toepassing op producten die op afstand zijn besteld.
Indien u uw producten wenst te retourneren komen de kosten van de retourzending voor uw rekening. Eventuele schade welke ontstaat tijdens de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Badkamer.nl behoeft alleen een retour te accepteren wanneer deze:
• Binnen 14 dagen retour is ontvangen
• Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele, onbeschadigde en schone verpakking zit
• Online of telefonisch besteld is (koop op afstand)
• Niet gemonteerd is geweest
• Compleet is met losse accessoires
• Tijdens transport bij retourzending onbeschadigd is gebleven
Onderstaand kunt u uw retouraanvraag online versturen. Het retourverzoekformulier is nodig om uw retouraanvraag efficiënt in behandeling te nemen. Door het formulier zo compleet mogelijk in te vullen kunnen wij u beter en efficiënter helpen.

Retourverzoek formulier